特别提示:  
　　在退货或换货前，请您事先拨打售后服务热线400-880-9929（周一至周日9：00~18：00,国定假日除外）告知您的订单号及退换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。  

退换货承诺:  
1、如商品本身出现质量问题，自用户收到商品之日起7日内将商品送达本公司（以签收日为准），我们保证退换货；用户在收到商品之日起10日内将商品送达本公司（以签收日为准）；可以办理换货。所退换商品要求具备商品完整的外包装、标签、发票、退换货原因的说明。   
2、送货上门的用户，一经签收，即确认商品数量及内容无误。过后也将不再受理重新配送，同样请您联系客服后将商品寄回公司，经产品检测部门检测后解决。如别人代为签收，也请当场按照送货订单检查验收。  

出现下列任何一种情况用户不能享受退换货承诺：  
(1)商品非正常使用出现质量问题的；  
(2)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；  
(3)不可抗力导致的损坏；  
(4)食物或液体溅落造成损坏；  
(5)产品的正常磨损；  
(6)在退换货之前未与客服部取得联系；  
(7)退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；  
(8)超出质量保证期的商品；  
(9)商品并非由本公司提供；  
(10)退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；  
(11)超过退换货期限的退换货要求。退货7天之内，换货10日之内（以客户签收日期为准）；
(12)客户要求将货物更换成其它商品；  

退换货方式:  
1、必须保持所退换货品相关附属配件齐全及干净整洁。  
2、请您在退换货之前与客服部取得联系。我们有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。  
3、退换货地址：上海市延安西路1358号迎龙大厦2号楼3楼（南）   邮编：200052
4、如有赠品，退换货时应将赠品退回。